直近1年間に配達された宅配便のうち、「ほぼ毎回、直接受け取る」は3割弱、2018年調査より増加

■直近1年間に宅配便が配達された人の受け取り方法は、「自宅で直接受け取る」が約95％、 「置き配指定した場所」が2割弱、「宅配ボックス」が1割強。直近1年間に配達された宅配便のうち、 再配達の割合は「1〜2割くらい」が4割。 「ほぼ毎回、直接受け取る」は3割弱、2018年調査より増加 ■オープン型宅配ロッカー・宅配ボックスの利用意向者は2割、若年層で比率高い。 利用経験者では8割強、未経験者では2割弱